互联网+到家服务——小鸡管家

       小鸡管家是小鸡信息技术有限公司旗下的核心服务品牌,是一个致力于打造现代化移动互联网家政服务及家庭上门维修的专业性服务平台。以统一价格、先行赔付、快捷可靠的严格承诺,为家庭维修家庭服务行业带来了全新的服务标准化革新。

       湖南海拔科技用移动互联网技术,让小鸡管家突破传统业务模式的时空局限性,让商家随时随地实现低成本、快捷、有效、广泛互动的营销活动。通过微信公众号和小程序为业主、家政服务机构及从业者之间搭建了一条业主与家政服务机构的直通桥梁。通过技术+到家服务实现小鸡管家上线一天粉丝破万,销售额破十万。
家政行业行业现状
1、服务差、技能低
       国内从事传统家政服务的大多文化素质低,年龄偏高,集中在45 - 60岁,同时技能比较差,没有基本的技能水平评测,影响了客户的满意度。而江湖家政系统会对服务人员培训,更专业的服务广大用户,加入雇主评价,服务等级考核等方式综合评定服务人员,用户也能更加放心的预约上门服务。
2、家政公司责任心差
       家政公司相当于中介公司,不负责培训,而且双向收费,并且没有统一的收费标准。而江湖家政将服务当成商品在平台上售卖,用户拥有绝对的自主权,不在担心黑中介的问题,雇主自由度很高,购买时也可以在雇佣人员主页查看雇主对他们的评价,方便用户选择,也能更直观、更真实的反映在家政服务人员的服务态度与服务质量。而对于平台、用户商家和服务人员,商家和平台的抽成是固定的,服务人员的服务完成用户确认付款平台入账成功即可获得服务费用,交易透明平台担保让人放心。服务人员也无需担心被拖欠工资。
3、注册门槛低
       国内家政服务公司注册门槛低,市场十分混乱。而家政O2O平台更加完善,商家用户都需要认证才能上架自己的服务,商家也需要提供自己的资格证书、公司地址、商家实景图片、商家电话等信息,用户完全无需担心上当受骗!
4、担保交易避免纠纷
      传统的家政行业,家政公司相当于中介性质,用户需要服务则打电话给家政公司,而家政公司再安排服务人员上门,用户没有选择权而服务人员服务之后钱也不一定可以马上拿到,都压在家政公司,而江湖家政平台交易流程公开透明,服务人员不用担心被克扣工资,因此服务人员工作积极性和服务质量上也会有所提升。
究竟如何运营自己店铺?用好优惠策略盘活线下流量
1、线下入口,打印出来的优惠券到底怎么发?不能一上来像发传单一样到处随手发,而是要针对性的进行分发,比如来店的新客户,可以在结账时,夹在发票里知会一下,下次再来扫码就会有优惠,一般客户都会好奇的扫一下。“小程序+公众号 ”唤醒沉睡客户
2、内容建设这一块,通过自己的公众号,积累一定的粉丝量,再以微信公众号推文的形式将优惠券和小程序一并推送给关注者。牢牢抓住搜索的入口。
3:搜索优化这一块,就是第三方平台有店版本更新时不断转变关键字。
为什么小程序适合到家行业?
      首先,是整个到家服务的平台所限,目前大众点评、58到家等的服务内容非常有限,且覆盖范围非常小,而在美团几乎是放弃了这块阵地。这必然是不能满足庞大有需求到家服务的消费者,那这个巨大的缺口究竟该怎么办呢?2017年年初微信推出的小程序即扫即看即用将成为到家服务行业的一个主要阵地。
      其次,从门店经营场所上讲,到家服务行业因为行业特殊性质,根本不用很大的实体店或者根本无需实体店就能够把生意做起来。
      最后,对小程序拥有者来说,开发小程序的成本低,一般到家服务的商户都能承受,并且数据在云端,无需安装,不占内存,小程序可以轻松实现之前只能在原生态APP才可以实现的效果和功能。

 

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